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社会保障卡金融账户相当于银行的借记卡。提醒大家尽快激活社保卡的金融账户，只有激活了金融账户，养老保险金、失业补助金、生育报销金、惠民惠农补贴等关系到群众个人利益的资金才能发放到社会保障卡的金融账户里。

近期相关部门提示激活的是社会保障卡的金融账户，需要本人携带本人身份证和社会保障卡到发卡银行（社会保障卡左上角）办理金融账户激活业务。划重点：要前往对应的发卡银行激活，需要本人到场。

社会保障卡金融账户是免收年费和小额账户管理费的，并不会额外给持卡人增加费用负担。社会保障卡事关每一位群众的切身利益，建议还未激活社会保障卡的人员尽快激活。

一、线上查询。搜索并关注“安阳社会保障卡”微信公众号，点击“卡服务—制卡进度”即可查询本人社保卡或者制卡进度。

二、电话查询，直接拨打12333电话咨询。

社保卡金融账户相关问题，可直接通过卡面银行的热线咨询。

实体卡正常时，电子社保卡服务均可使用；实体卡临时挂失、挂失时，电子社保卡服务经本人授权可使用；实体卡注销后，电子社保卡中与个人业务相关的服务不可用。

申领电子社保卡后，在电子社保卡首页点击“我的”按钮，选择“设置”，即可看到“修改密码”和“重置密码”功能。密码修改后，所有服务渠道的电子社保卡密码同时更新生效。

在电子社保卡申领过程中，一般出现提示您人脸与身份信息不匹配的问题，通常是在微信APP中出现。建议您尝试采取以下措施解决此问题：

1.请勿在光线强烈或者过暗的地方进行人脸识别；

2.人脸识别时，请将您的面部完全置于识别框中，并按提示完成操作；

3.查看您微信APP的实名认证（点击“支付—右上角三个点—实名认证”）信息是否为您本人。如不是您本人，则须修改为本人实名认证信息后再申领电子社保卡；

4.检查您的实体社保卡上的相片与自己目前相貌变化情况，如果变化较大，请您前往社保卡服务网点申请换领社保卡，并重新提交本人近期相片。

社保卡应用状态显示为“封存”，代表社保卡的社保功能还未启用。

持卡人首先应确认是否已领取社保卡，如尚未领取，可联系当地12333或者社保卡管理服务机构领取社保卡。

如已领取，可前往社保卡服务网点或通过线上等服务渠道启用社保卡的社保功能，之后即可通过社保卡享受政府相关公共服务。

社保卡未领取或未启用不影响社保缴费业务的正常办理。

来源：滑县人社

编辑：王玉香

校对：朱珂

审核：张瑞芳